工作提醒
近期回访任务
小程序服务闭环
患者问题反馈
统一排班
未来 7 天预约
已预约已到诊/完成停诊
空位补充
候补名单
前台工作台
今日接诊
| 时间 | 患者与健康提示 | 项目 / 医生 | 状态 | 前台操作 |
|---|
当前日期没有符合条件的接诊记录。
非病历经营记录
就诊履约
本模块只确认服务是否履行、收费项目和复诊安排，不替代正式电子病历、诊断或处方。
| 就诊日期 | 患者 | 项目 / 医生 | 履约状态 | 收费订单 | 操作 |
|---|
暂无符合条件的履约记录；预约标记“已完成”后自动生成。
线下收款留痕
收费台账
金额统一以分存储。当前记录现金、线下扫码、刷卡等已发生收款，不在系统内保存银行卡认证信息。
| 订单编号 | 患者 | 应收 | 已收 / 已退 | 状态 | 操作 |
|---|
暂无收费订单；确认履约记录后自动开单。
微信身份账号
微信用户管理
该模块管理微信登录身份，不等同于患者主档。优先展示服务号授权获得的微信昵称；未获取到昵称时显示“未获取昵称”。页面只展示脱敏手机号和绑定状态，不展示 OpenID、UnionID 或登录令牌。
| 昵称 / 微信账号 | 绑定信息 | 最近登录 | 有效会话 | 账号状态 | 操作 |
|---|
暂无符合条件的微信用户。
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小程序商城配置
商城展示与营业开关
关闭后小程序商城仍保留独立菜单，但不展示可购买商品、也不能创建新订单；历史订单、售后和核销不受影响。
服务与交易分离
服务商品
这里只销售到店使用的服务权益或服务预付款，不在线承诺诊疗结果。商品价格、有效期、退款规则和风险提示会在下单时固化为订单快照。
| 商品 | 售价 | 库存 / 限购 | 有效期 | 状态 | 操作 |
|---|
暂无服务商品。请先完成门诊和项目资质核验，再创建真实商品。
在线支付与到店核销
销售订单
| 订单 | 购买人 / 使用人 | 商品 | 金额 | 支付 / 权益 | 操作 |
|---|
暂无在线销售订单。
员工核销工作台
扫描患者核销二维码
仅已按员工 ID 开通核销权限的账号可使用。扫码后仍需核对服务对象并二次确认。
患者申请 · 后台审核
售后退款申请
暂无售后申请。
按实际交易开具
发票申请
发票金额应与实际收款一致；发生退款时请按税务规则处理红字发票。这里只记录开具进度，不保存无关的个人信息。
暂无发票申请。
推荐有礼总控 · 默认关闭 · 仅一级
总开关与结算边界
这里仅控制推荐有礼业务的总开关、预算和观察期。总开关开启后，还必须逐个启用商品并逐个授权微信用户；普通用户看不到推荐有礼入口，商品销售价格不变，只按一级商品成交订单计算奖励。好友到店核销后通过微信分账到账。
提现通道 · 微信商家转账
奖励提现配置
推荐奖励已改为「核销后微信分账」自动到账，不再使用商家转账提现。以下提现配置仅保留兼容只读；请勿重新启用主动提现。
第一步 · 逐商品配置
推荐有礼商品设置
每个商品独立设置是否允许推荐、成交奖励比例和单笔奖励上限。关闭某个商品后，该商品立即停止产生新的推荐归因；不会改变商品售价，也不会开放多级奖励。
| 商品 | 销售状态 | 允许推荐 | 奖励比例 | 单笔上限 | 版本 / 更新 | 操作 |
|---|
暂无商城商品，请先在“小程序商城”中新建商品。
第二步 · 商品与用户一对一授权
推荐有礼用户权限
先选择商品，再搜索并选择系统中真实存在的微信用户授权或撤权。小程序与服务号用户都可按商品授权；未获授权的普通用户不展示推荐入口和分享奖励信息。
当前商品 / 微信用户— · —
默认无权限
| 微信用户 | 商品权限 | rowVersion | 更新记录 | 操作 |
|---|
当前商品暂无已配置的用户权限，可先搜索并选择微信用户授权。
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提前审核 · 到期解锁 · 结算留痕
奖励台账
奖励可在观察期内提前审核，但只有观察期结束且没有退款冲回时才能结算。
| 生成时间 | 推荐用户 | 商品 / 支付 / 订单 | 奖励金额 | 状态 | 操作 |
|---|
暂无推荐奖励。
人工复核 · 微信转账追踪
推荐有礼提现审核
审核通过会进入微信商家转账流程。处理中或结果未知时请先查询微信结果；取消只用于后端明确允许取消的在途状态，所有操作均携带当前 rowVersion 并写入审计记录。
| 申请时间 / 提现单 | 推荐用户 | 提现金额 | 业务状态 | 审核 / 完成 | 微信转账结果 | 操作 |
|---|
当前筛选条件下暂无提现申请。
获客到复诊
经营闭环漏斗
到诊率—
履约确认率—
支付完成率—
回访完成率—
统一预约池
全部预约
| 预约编号 | 患者 | 联系电话 | 来源 | 项目 / 医生 | 就诊时间 | 当前状态 | 接诊处理 |
|---|
暂时没有预约记录。可从小程序完成一次预约进行验证。
统一患者视图
患者主档
暂时没有患者档案。
仅后台使用
回访管理
完成率—
逾期率—
记录完整率—
异常闭环率—
官网内容中心
文章发布
编辑保存只产生草稿；内置 admin 超级管理员可完整接管外部导入稿，并对本人经办的内容执行提交、审核和发布，管理员自审会完整留痕。其他账号仍执行编辑、审核、发布分离。发布过的内容只能撤回，修改期间旧公开版本继续展示。
可信实体 · SEO · GEO
内容健康检查
sign · class_id · form-urlencoded
SEO 外部内容接入
兼容通用官网发布协议与原 JSON Webhook。第三方以 sign 传入 API_KEY，并提交栏目、标题、正文、作者编号和封面图；接收成功后内容进入待审核草稿。
最近调用
Webhook 接收记录
知情提交 · 统一预约池
官网咨询线索
人工发布 · 结果确认
外部平台发布任务
文号 · 媒体 · 样件 · 有效期
医疗广告审查证明
受控发布
门诊配置版本
本次变更
当前没有未发布变更。
预约影响
资质提醒
发布记录
动态模块
医生团队
关闭后，小程序不展示医生团队，预约时自动进入日期号源。
自动任务
分项目回访计划
周期须由门诊医生确认
特殊日期
停诊与临时关闭
微信订阅消息
提醒任务
安全审计
操作日志
| 时间 | 操作人 | 动作 | 对象 | 详情 |
|---|
最小权限
员工账号
每位工作人员使用独立账号。停用、调整角色或重置密码后，该员工的旧会话会立即失效。
权限矩阵
角色模板
系统预置角色不可删除；可复制一份后调整权限。修改角色会让该角色下员工的旧会话立即失效。
受控审批
高风险操作审批
患者合并等不可逆操作先进入审批队列；普通账号的申请人与审批人必须不同，内置 admin 可自审。批准后由系统执行并记录申请人、审批人、原因、前后值及管理员自审标记。
个人信息权利
隐私请求工单
每个请求依次经过受理核验、处理中和完成；拒绝时必须填写原因，所有处理动作写入审计日志。
加密与校验
备份记录
备份使用 AES-256-GCM 整体加密并记录 SHA-256；恢复演练只写入隔离临时库，不会覆盖生产数据。
RPO ≤ 15 分钟 · RTO ≤ 2 小时
恢复演练报告
确认 · 升级 · 恢复
运行告警
隔离 · 取证 · 通知 · 复盘
安全事件
第三方处理者
供应商台账
数据 · 权限 · 风险 · 恢复